Stadtwerke Velbert Gebäudeeingang mit Logo
Das Kundencenter der Stadtwerke befindet sich an der Berliner Str. 15 in Velbert. Foto: Stadtwerke

Velbert. Das Stadtwerke Kundencenter ist bis voraussichtlich Freitag, 19. Dezember, geschlossen. 


“Aufgrund unserer laufenden Systemmigration bleibt das Kundencenter am 18. Dezember 2025 weiterhin geschlossen. An diesem Tag sind wir auch telefonisch nicht erreichbar”, teilen die Stadtwerke mit. Kunden können sich per E-Mail mit ihrem Anliegen an kundenservice@stwvelbert.de wenden.

“Ab Freitag, 19. Dezember, steht das Kundencenter wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung”, versprechen die Stadtwerke. Zu Beginn könne es “aufgrund des erhöhten Aufkommens” zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen warnt das Unternehmen vor.