Ein noch leerer Bus der Rheinbahn. Foto: Volkmann
Ein leerer Bus der Rheinbahn. Foto: Volkmann

Düsseldorf/Kreis Mettmann. Der Ticketkauf verändert sich in den BBussn der Rheinbahn: Schritt für Schritt baut sie derzeit die ersten von insgesamt 2.100 CALO-Lesegeräten ein.


Bis Ende Oktober sollen alle Geräte in den Bussen installiert sein. Ende des Jahres startet CALO dann zunächst in den Bussen und bieten den Fahrgästen einen echten Mehrwert: Sie kaufen ihr Ticket dann direkt und kontaktlos am Lesegerät im Fahrzeug. Mit verschiedenen Informations- und Unterstützungsangeboten sorgt die Rheinbahn außerdem dafür, dass ihre Fahrgäste den neuen Ticketkauf kennenlernen und sicher nutzen können.

„Mit dem Einbau der 2.100 CALO-Lesegeräte schaffen wir die Grundlage dafür, dass unsere Fahrgäste künftig noch einfacher direkt im Bus ihr Ticket kaufen können. Sie wählen ihr Ticket am Lesegerät aus und bezahlen kontaktlos – ohne App und ohne Registrierung. Gleichzeitig ist uns wichtig, dass wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu diesem neuen Angebot mitnehmen und niemanden zurückzulassen. Wir wollen allen die Möglichkeit geben, CALO kennenzulernen, auszuprobieren und sich sicher zu fühlen. Dafür schaffen wir verschiedene Möglichkeiten und Hilfestellungen, damit alle gut mit der neuen Technik zurechtkommen und sie sicher im Alltag nutzen können“, sagt Annette Grabbe, Vorstandsvorsitzende der Rheinbahn.

Fahrgäste wählen auf dem Display die gewünschte Preisstufe und bezahlen ihr Ticket anschließend kontaktlos mit ihrer Bankkarte, einer Wallet auf dem Smartphone oder der CALO-Guthabenkarte. Zur Auswahl stehen Tickets der Preisstufen A, B und C sowie Kinder- und Fahrradtickets. Die Bedienung ist ebenfalls auf Englisch verfügbar.

Auch bei der Gestaltung der Lesegeräte steht eine möglichst einfache und barrierearme Nutzung im Mittelpunkt: Taktile Ecken machen die Begrenzungen des Geräts ertastbar, eine Vorlesefunktion und akustische Signale unterstützen die Bedienung. Zudem ist das Lesegerät in einer Höhe angebracht, die auch für Rollstuhlfahrer*innen eine komfortable Nutzung ermöglicht.

Das Display zeigt bei der Auswahl der Preisstufe direkt an, für welchen Bereich das jeweilige Ticket gilt. Fahrgäste können damit bereits vor dem Kauf nachvollziehen, mit welcher Preisstufe sie unterwegs sein können. Nach erfolgreichem Kauf erscheint ein grüner Bestätigungshaken auf dem Display. So ist auf einen Blick erkennbar: Das Ticket wurde erfolgreich gekauft. Das verwendete Zahlungsmittel dient dabei gleichzeitig als Ticket.