Wuppertal. In den Kundencenter der WSW laufen derzeit die Telefone heiß. Der Grund: Ein Anschreiben eines freien Messtellenbetreibers an viele Wuppertaler Hauseigentümer mit dem Angebot zum Einbau eines intelligenten Stromzählers. Das wirft bei den Kundinnen und Kunden Fragen auf, ob ein solcher Zählerwechsel notwendig ist, oder ob der Anbieter mit den WSW zusammenarbeitet.
Die WSW möchte klarstellen, dass die WSW Netz GmbH als grundzuständiger Messstellenbetreiber nicht mit anderen Unternehmen beim Einbau von neuen Stromzählern zusammenarbeitet. Ferner sei darauf hingewiesen, dass für Hausbesitzer kein akuter Handlungsbedarf besteht. Die Kundinnen und Kunden sollten das Angebot sorgfältig und in Ruhe prüfen, bevor sie sich zu einem Wechsel zu einem wettbewerblichen Messtellenbetreiber entschließen.
Das sollten Kunden wissen: Die WSW sind in Wuppertal der grundzuständige Messstellenbetreiber und Partner der Kunden. Die WSW Netz GmbH ist verantwortlich für den Betrieb und Austausch der Zähler und kümmert sich selbstverständlich auch um den Roll-Out von intelligenten Messsystemen („Smart Meter“). Die von der WSW Netz GmbH geplanten und durchgeführte Zählerwechsel sind für den Kunden kostenlos. Die WSW Netz GmbH informiert über den anstehenden Zählerwechsel in einem persönlichen Anschreiben an die Kunden, nicht über eine Postwurfsendung. Als grundzuständiger Messstellenbetreiber hält die WSW Netz GmbH die Preisobergrenzen nach Messstellenbetriebsgesetz ein. Diese gelten für wettbewerbliche Messstellenbetreiber nicht.
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