Wasser läuft in das Abwassersystem. Foto: Volkmann
Wasser läuft in das Abwassersystem. Foto: Volkmann

Monheim am Rhein. Aus aktuellem Anlass warnt das Projekt „KluGe“ (Anpassung an die Folgen des Klimawandels und umweltbewusste Grundstücksentwässerung und Abwasserbeseitigung) der Verbraucherzentrale NRW vor Kanalfirmen, die insbesondere bei älteren Hauseigentümern in Monheim am Rhein anrufen oder an der Haustür klingeln und die Abwasserleitungen überprüfen wollen.


In einem aktuellen Fall berief sich der Mitarbeiter der Firma am Telefon auf eine angeblich vor Jahren bereits erfolgte Reparatur an den Abwasserleitungen, wie die Verbraucherzentrale NRW schildert. Um die Gewährleistung zu erhalten, sei nun eine erneute Überprüfung erforderlich.

Aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW und der Stadtentwässerung Monheim am Rhein ist dieses Argument aus unternehmerischem Blickwinkel völlig widersinnig. Offensichtlich dient die Berufung auf Gewährleistung, oder von der Kanalfirma auch Garantiepass oder Servicepass genannt, nur als Türöffner. Bei dem anschließend vereinbarten Termin soll tatsächlich versucht werden, der älteren und oft unsicheren Bevölkerung kostenpflichtige Aufträge für Arbeiten an den Abwasserleitungen aufzudrängen. Verbraucher sollten bei Anrufen oder bei Werbung an der Haustür zur Überprüfung der Abwasserleitungen immer sehr skeptisch sein.

Andreas Nawe, Leiter der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW in Langenfeld,
kennt die Masche unseriöser Firmen und rät: „Generell sollte man hochpreisige Sanierungsaufträge nie übereilt abschließen, egal wie dringlich die Sanierung angeblich ist.
Vor einer Auftragserteilung sollten immer mehrere schriftliche Angebote eingeholt und
Leistung sowie Preise in Ruhe miteinander verglichen werden. Hat man sich doch zu einer
Unterschrift drängen lassen, gibt es in bestimmten Fällen immer noch ein Widerrufsrecht,
von dem man auch nach Beginn der Arbeiten noch Gebrauch machen kann, um
Schlimmeres zu verhindern.“

Eine Beratung zum Widerrufsrecht bietet die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW in Langenfeld nach vorheriger Terminvereinbarung. Auch die für die Stadtentwässerung zuständige Stadt Monheim am Rhein weist darauf hin, dass keine Aufträge nach unerwünschtem Telefonanruf oder an der Haustür erteilt werden sollten. Bei Fragen zu privaten Abwasserleitungen kann man sich an die Stadtentwässerung der Stadt Monheim am Rhein wenden.