Wülfrath. In der vergangenen Nacht, 4. November, ist es im Zuge eines Softwareupdates bei einem der Leitungslieferanten zu einer technischen Störung bei Greenfiber gekommen.
„Infolgedessen ist die Glasfaserverbindung zu unserem Rechenzentrum in Hamburg derzeit unterbrochen“, teilt ein Sprecher von Greenfiber mit. „Von der Störung waren seit etwa 2 Uhr zahlreiche Kunden in nahezu all unseren Ausbaugebieten betroffen.“
Durch die Aktivierung und Nutzung einer redundanten Verbindung zum Standort Frankfurt konnte Greenfiber seit 10.30 Uhr fast alle betroffenen Kunden wieder online bringen. „Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, die noch ausstehenden Umleitungen nach Frankfurt einzurichten“, so Greenfiber. Parallel dazu arbeitet der Leitungslieferant an der Behebung der Ursache und der Wiederherstellung der Glasfaserverbindung nach Hamburg.
„Wir bedauern die entstandenen Einschränkungen und bitten um Verständnis“, hieß es.
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