Velbert. Im Rahmen einer umfassenden Systemmigration bleibt das Kundencenter vom 15. bis voraussichtlich 17. Dezember geschlossen. Das teilen die Stadtwerke Velbert mit.
Auch der telefonische Kundenservice ist an diesen Tagen nicht erreichbar. Kundinnen und Kunden können in dieser Zeit eine E-Mail an kundenservice@stwvelbert.de senden.
Das Kundencenter und der telefonische Kundenservice sind ab dem 18. Dezember wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten erreichbar.
In den ersten Tagen nach der Umstellung kann es zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommen. Die Stadtwerke Velbert bitten um Verständnis für mögliche Verzögerungen während der Anlaufphase.


