Eine Gelbe Tonne steht am Straßenrand. Foto: Volkmann
Eine Gelbe Tonne steht am Straßenrand. Archivfoto: Volkmann

Heiligenhaus. In den vergangenen Monaten haben sich bei der
Stadt Heiligenhaus vermehrt Beschwerden über Unregelmäßigkeiten bei der Abfallentsorgung gehäuft. Nun gibt es seitens der Entsorgungsfirma eine Stellungnahme. 


Betroffen sind dabei die Abfuhr von Restmüll, Papier und der Bio-Tonne in verschiedenen Bereichen des Stadtgebiets. Die Abfallentsorgung ist von der Stadt Heiligenhaus an das privatwirtschaftliche Unternehmen Awista übertragen.

„Grundsätzlich hat die Zusammenarbeit in der Vergangenheit gut funktioniert und die Entsorgung erfolgte pünktlich und vertragsgemäß. In den letzten Wochen kam es jedoch vermehrt zu Verzögerungen bei der Abfuhr oder in Einzelfällen auch zu Ausfällen“, so die Stadt Heiligenhaus. Diese Probleme seien über verschiedene Kanäle an die Stadtverwaltung gelangt. Unter anderem über Telefonate, den Mängelmelder und die Sozialen Medien. In der Folge sei derzeit die zuständige Mitarbeiterin überwiegend damit beschäftigt gewesen, den Beschwerden nachzugehen und das Gespräch mit dem Entsorger zu führen.

Die Stadt Heiligenhaus hat reagiert und Gespräche mit der Geschäftsführung des Entsorgers geführt, um schnelle Lösungen zu finden. Auch Bürgermeister Kerkmann wird auf die Einhaltung der vertraglichen Pflichten zur ordnungsgemäßen Entsorgung und Einhaltung der vereinbarten Abfuhrtermine hinwirken. Zudem schöpft die Stadt Heiligenhaus derzeit alle vertraglichen Sanktionsmöglichkeiten aus um schnellstmöglich wieder eine planmäßige Abfallentsorgung sicherstellen zu können.

Eine Ursache für die aktuellen Probleme ist offenbar der angespannte Arbeitsmarkt für Fahrerinnen und Fahrer sowie Müllwerker. Von dieser Herausforderung sind nicht nur Awista, sondern auch andere Entsorgungsunternehmen betroffen. Das Unternehmen selbst gibt in einer Stellungnahme gegenüber der Stadt Heiligenhaus an, der Grund für die  Unregelmäßigkeiten hätten hauptsächlich beim Personal auf den Fahrzeugen gelegen. Man habe in den vergangenen Monaten einige Personalabgänge verkraften müssen. „Im August mussten wir zudem den plötzlichen Tod eines langjährigen dauerhaft in der Stadt Heiligenhaus eingesetzten LKW-Fahrer hinnehmen“, teilt Awista mit. Inzwischen habe man ortskundiges Personal gewinnen können, das bereits in der Stadt Heiligenhaus eingesetzt werde. „Zusätzlich haben wir die Fahrzeugtechnik angepasst, um mit jetzt höherer Kapazität die Entsorgung termingerecht gewährleisten zu können. Wir sind sicher, dass alle umgesetzten Maßnahmen dazu führen, dass unsere Entsorgungsleistungen wieder in der Ihnen gewohnten Qualität erbracht werden“, so das Unternehmen. Dort beteuert man zudem, dass die Beschwerden ernst genommen würden und als Grundlage für eine Verbesserung der internen Abläufe und damit die Qualität der Dienstleistungen dienten.

Unregelmäßigkeiten bei der Entsorgung können der Stadtverwaltung über die Hotline 0211 83099113 gemeldet werden.