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Schlagwort: Verbraucher

Pakete und Post zu Weihnachten: Versandtipps

Düsseldorf. Die Zeit der Weihnachtspost naht. Was beim Versand von Briefen und Paketen zu beachten ist, verrät die Verbraucherzentrale NRW.  Auch in diesem Jahr werden...

Weihnachten: Energiespar-Geschenke fürs Fest

Düsseldorf. Das diesjährige Weihnachtsfest wird vor dem Hintergrund der aktuellen Lage ein besonderes. Womöglich landet das eine oder anderen energiesparende Geschenk unter der Tanne....

Spenden zur Weihnachtszeit: Nicht alles ist seriös

Düsseldorf. Für viele Menschen ist die Weihnachtszeit nicht nur ein Anlass, seine Liebsten mit Geschenken zu beglücken, sondern auch für wohltätige Zwecke zu spenden. Die...

Leckere Weihnachtskekse und Co: Backen ohne Ei oder Mehl

Düsseldorf. Kein Ei parat? Backzutaten kann man zum Teil einfach ersetzen. Wie die spontane Weihnachtsbäckerei klappen kann , auch wenn nicht alle Zutaten vorrätig...

Kostenfallen beim Essen vermeiden: Vorbereiten statt kaufen

Düsseldorf. Warme Getränke wie Kaffee oder Tee und belegte Brötchen sind die am meisten gekauften To-go-Produkte in Deutschland – mit deutlichem Abstand vor Pommes,...

1&1-Probleme in Langenberg: Störung behoben [Update]

Velbert. In Langenberg kam es seit dem 8. November zu Problemen mit Diensten für Telefon und Internet bei Kunden von 1&1 Versatel. Inzwischen sind...

Backen ohne Ankleben: Papier, Matten oder Folien?

Düsseldorf. Backpapier, Backmatten, Trennfolien oder antihaftbeschichtete Backformen versprechen Backspaß ohne Ankleben. Denn die Vorfreude auf leckere Plätzchen, Kuchen oder Muffins schlägt schnell in Frust...

Honig: Manchmal ist er weit gereist

Düsseldorf. Für Verbraucher ist es auf den ersten Blick oft schwer zu erkennen, woher der Honig im Glas genau stammt, denn die rechtlichen Vorgaben...

Ratgeber für den Sterbefall: Von Totenschein bis Trauerarbeit

Düsseldorf. Totenschein ausstellen lassen, Angehörige benachrichtigen, Sterbeurkunde beantragen und Bestattung organisieren: Die ersten Schritte in einem Trauerfall werden den meisten bekannt sein. Doch wie...

PET-Flaschen: Garstige Verschlüsse sind Absicht

Düsseldorf. PET-Flasche oder Milchkarton aufgedreht, am Verschluss gezogen – und er geht gar nicht ab? Dabei handelt es sich nicht etwa um einen Verarbeitungsfehler,...

Ruhestand: Ratgeber gibt Tipps zum Rentenbeginn

Düsseldorf. Die Altersrente kommt nie automatisch. Erst einmal müssen die Voraussetzungen erfüllt sein, wie etwa die erforderlichen Beitragsjahre oder die Regelaltersgrenze.  Zudem muss der Antrag...

Ratgeber: Betriebskostenabrechnung richtig prüfen

Düsseldorf. Ein neuer Ratgeber der Verbraucherzentrale NRW informiert über aktuelles Mietrecht, unter anderem über die Betriebsabrechnung.  Wie hoch werden wohl die Heiz- und Warmwasserkosten im...

Handy, Ausweis, Bankkarte weg: Das sollte man tun

Düsseldorf. Es kann im Gedränge passieren, auf Reisen, bei großen Veranstaltungen oder in vollen Zügen: Das Handy, die Kreditkarte oder das Portemonnaie geht verloren...

„Kanalhaie“ lauern: Vorsicht vor dubioser Flyerwerbung

Langenfeld. Die Verbraucherzentrale NRW warnt derzeit vor "dubioser Flyerwerbung" von sogenannten Kanalhaien. Darauf weist die Langenfelder Beratungsstelle hin.  Derzeit entdecken Hauseigentümer mancherorts in ihren Briefkästen...

Schulstart: Darauf sollten Eltern achten

Düsseldorf. Bald geht die Schule los - für die i-Dötzchen, aber auch alle anderen Schülerinnen und Schüler. Worauf Eltern bei der Auswahl von Schulmaterialien...

Streik am Flughafen: Diese Rechte haben Passagiere

Langenfeld. Mitten in den Sommerferien bringen Warnstreiks des Bodenpersonals der Lufthansa die Urlaubspläne vieler Reisender durcheinander. Diese Rechte haben Reisende bei Flugausfall und Verspätung. Betroffene...

Malware: Diese 50 Apps besser löschen

Kreis Mettmann. Kaum jemand geht heute noch ohne Smartphone aus dem Haus - darauf gespeichert: Viele Apps. Längst nicht alle davon sind sicher, einige...

Fallen beim Immobilienkauf: Ratgeber informiert

Düsseldorf. Ein Ratgeber der Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps für den Kauf von Immobilien.  Wer derzeit Haus oder Eigentumswohnung kaufen will, weiß um Immobilienpreise auf Rekordniveau...

Badespaß: Bei Planschbecken und Luftmatratzen auf Schadstoffe achten

Berlin. Wenn das Planschbecken im Garten aufgebaut ist und die Flipflops rausgeholt werden, ist der Sommer in vollem Gange. Damit das Vergnügen im kühlen...

Ärger am Gartenzaun: Ratgeber informiert über Nachbarrechte

Düsseldorf. Nicht immer herrscht Ruhe und Frieden in der Nachbarschaft: Kommt es zu Streit, kann womöglich ein Blick in den Ratgeber der Verbraucherzentrale NRW...

Selbstbestimmt bis zuletzt: Ratgeber „Vorsorge“ der Verbraucherzentrale

Langenfeld. Die Verbraucherzentrale NRW bietet einen Ratgeber zu Vorsorge-Themen an. Erhältlich ist das Werk unter anderem in der Langenfelder Beratungsstelle. Selbstbestimmt zu leben und Entscheidungen...

Sonnencreme: Was bedeutet „korallenfreundlich“?

Düsseldorf. Einige Sonnencremes werben damit, „rifffreundlich“ oder „korallenfreundlich“ zu sein. Dahinter steckt ein Verbot zweier Lichtschutzfilter, das Hawaii 2019 erlassen hat. Anlass für die Maßnahme...

Mal kühl, mal dunkel: Wie lagert man Obst im Sommer?

Düsseldorf. Früchte im Sommer richtig lagern: Mit einigen Tipps von der Verbraucherzentrale NRW halten sich Beeren, Äpfel und Co in den heißen Monaten länger.  Sommerzeit...

Tipps fürs Einkaufen: Gesund essen mit wenig Geld

Düsseldorf. Auch mit wenig Geld kann man gesund essen. Mit einigen Tipps für preiswertes Einkaufen hilft die Verbraucherzentrale NRW. Hohe Energie- und Lebensmittelpreise bleiben auch...

Verbraucherexperten: Verträge auch ohne Unterschrift gültig

Düsseldorf. Verträge können auch ohne Unterschrift gültig sein, darauf weist die Verbraucherzentrale NRW hin. Im Alltag kommt es regelmäßig zu solchen Situationen.  Im Alltag schließt...

Schadstoffe in Strand-Produkten: Sogar „Gesundheitsgefahren“

Düsseldorf. Ob Planschbecken, Schwimmtier, Stand-up-Paddling-Board, Luftmatratze oder Schnorchel: Der Handel hält vieles bereit, was Jung und Alt im Sommer am Wasser Spaß macht. Viele...

Verbraucherexperten beraten online zu Energie-Themen

Velbert. Montags bis donnerstags bietet die Energieberatung der Verbraucherzentrale NRW mit „Energie kompakt“ ein kostenloses Online-Angebot für interessierte Verbraucher. Steigende Energiepreise und der Wunsch vieler...

Kundenärger: Inkasso und Verträge sind Abzock-Themen

Langenfeld/Velbert. In ihrem Jahresbericht haben die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale im Kreis Mettmann jene Themen vorgestellt, die bei Kundinnen und Kunden besonders häufig für Ärger...

Verbraucherzentrale Langenfeld: Seit 20 Jahren bei Sorgen da

Langenfeld. 20 Jahre gibt es die Verbraucherzentrale in Langenfeld: Im Jahr 2002 öffnete die Beratungsstelle am Konrad-Adenauer-Platz erstmals ihre Türen. Rund 162.000 Ratsuchende haben...

Alte Elektrogeräte: Abgabe im Supermarkt ab 1. Juli

Düsseldorf. Eierkocher, Lockenstäbe, Mixer und andere Elektrokleingeräte gibt es in vielen großen Lebensmittelmärkten und Discountern zu kaufen. Deshalb hat der Gesetzgeber entschieden: Auch diese...

Online-Verträge kündigen: Button wird Pflicht

Düsseldorf. Viele Verträge können einfach und bequem online abgeschlossen werden: vom Zeitschriften-Abo über Fitnessstudio-Mitgliedschaften bis zu Mobilfunkverträgen. Wer aus dem Vertrag wieder raus möchte,...

Rosa, grün und gelb: Wie lange sind Rezepte gültig?

Düsseldorf. Wer krank ist und Medikamente braucht, erhält diese oft nur mit einem ärztlichen Rezept. An der Farbe ist ersichtlich, ob es einen Zuschuss...

Telefonwerbung um Pflegeleistungen: Verbraucherzentrale warnt

Düsseldorf Derzeit häufen sich nach Angaben der Verbraucherzentrale NRW Fälle von Telefonwerbung zur Beantragung von Pflegeleistungen. Die Verbraucherschützer erklären, wann ein Widerruf wichtig ist. Gegen...

Sommergewitter: Frühzeitig in Sicherheit bringen

Düsseldorf. Sommerzeit ist Gewitterzeit: Blitz und Donner lösen Unbehagen aus – auch wenn die Wahrscheinlichkeit, vom Blitz getroffen zu werden gering ist. Dennoch komme...

Tipps gegen Schweiß: Trocken durch den Sommer

Frankfurt. Steigende die Temperaturen, kommen viele Menschen ins Schwitzen. Ein Facharzt für plastische und ästhetische Chirurgie kennt einige Tricks, mit denen man sich dann...

Pauschalurlaub oder flexibel Reisen: Was tun im Streitfall?

Düsseldorf. Sommerzeit ist Urlaubszeit: Viele Menschen nutzen die warmen Monat für eine Reise, nicht immer läuft dann alles so, wie man es geplant hat.  Ob...

Fitnessstudio-Verträge: Rückzahlung von Beiträgen während Corona

Velbert. Ärger mit Verträgen im Fitnessstudio - damit sieht sich die Verbraucherzentrale NRW häufig konfrontiert. "Vertrag ist Vertrag, dieser alte Grundsatz gilt auch in...

Klage gegen GLS: Paketdienstleister muss über Zustellung informieren

Düsseldorf. "GLS muss über Paketzustellung informieren", das teilt die Verbraucherzentrale NRW mit, die vor dem Bundesgerichtshof gegen den Paketdienstleister geklagt hatte.  Wer ein Paket erwartet und...

Preiserhöhung im Fitnessstudio: McFit sorgt für Ärger

Düsseldorf. Aktuell sorgt die Fitnessstudio-Kette McFit für Beschwerden bei Kunden. Wie die Verbraucherzentrale NRW mitteilt, hatte das Unternehmen den Mitgliedern "per Drehkreuz" eine Zustimmung für...

Weniger Plastik im Bad: Wie lässt sich Müll einsparen?

Düsseldorf. Plastik sparen im Bad: Was bringen feste Shampoos, Duschgels und Co? Antworten zum Umweltschutz bei Schönheits- und Körperpflege hat die Verbraucherzentrale NRW.  Erst gab...

Geld sparen? Laufende Verträge regelmäßig prüfen

Velbert. Was tun, wenn die laufenden Kosten das gesamte Einkommen auffressen? In einem ersten Schritt können bestehende Verträge unter die Lupe genommen werden, rät...

Verbraucherschützer: Video-Streaming ist klimaschädlich

Düsseldorf. Video-Streaming ist klimaschädlich, das erklärt die Verbraucherzentrale NRW. Die Übertragung von Bewegtbildern sei energieintensiv. Es gibt Möglichkeiten, den CO2-Ausstoß zu reduzieren.  "Für das Speichern...

Alles teurer: Mit diesen Tipps kann man Geld sparen

Düsseldorf. Steigende Energie- und Lebensmittelpreise stellen immer mehr Menschen vor finanzielle Herausforderungen. Die Zahl der Haushalte, die die täglichen Ausgaben kaum noch stemmen können,...

Lieferverzögerungen: Welche Rechte haben Kunden?

Düsseldorf. Manchmal kommt bestellte Ware aufgrund von Lieferverzögerungen nicht pünktlich an. Kunden haben jedoch eine rechtliche Handhabe, um damit umzugehen - sogar Schadensersatz ist...

24-Stunden-Pflege: Wer trägt die Kosten?

Düsseldorf. Vielen Familien mit Pflegebedürftigen erscheint es als ideale Lösung: Eine Betreuung im eigenen Zuhause, rund um die Uhr gewährleistet durch ausländische Haushalts- und...

Negativzinsen: Wie viel Geld sollte man auf dem Girokonto haben?

Düsseldorf. Negativzinsen - diese Verwahrentgelte erheben Geldinstitute ab einer bestimmten Guthabenhöhe auf dem Konto. Das Girokonto leerräumen sollten Kunden aber nicht. Die Verbraucherzentrale NRW...

Weiterhin Ärger um Briefe der 1N Telecom aus Düsseldorf

Schreiben der 1N Telecom sorgen nach Angaben der Verbraucherzentrale NRW für reichlich Ärger. Bereits seit Anfang des Jahres häuften sich Fragen und Beschwerden über...

Ostereier: Färben oder kaufen?

Düsseldorf. Ostern steht vor der Tür - damit stellt sich auch dieses Jahr wieder die Frage nach den Eiern. Färben oder kaufen? Die Verbraucherzentrale...

Energiekosten senken: Bau-Tipps für den nächsten Winter

Velbert. Die aktuelle Situation erfordert, sparsam mit Energie umzugehen. Die Verbraucherzentrale NRW gibt konkrete Tipps für private Haushalte, wie sie ihr Eigenheim fit für...

Fake-Gewinnspiele: Milka-Konzern Mondelez warnt

Bremen. Mondelez, der Konzern hinter der Schokoladenmarke Milka, warnt aktuell vor gefälschten Gewinnspielen.  "In unterschiedlichen Medien werden Konsumenten häufig auf falsche Milka Gewinnspiele hingewiesen", teilt...